DIMAX International SARL

Politique de Révocation & Formulaire de Révocation

Les consommateurs ont le droit de révoquer ce contrat conformément aux dispositions suivantes. Un consommateur est toute personne physique personne qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes :

Politique de rétractation (s'applique uniquement aux consommateurs selon le § 13 BGB)

Vous avez le droit de révoquer ce contrat sans avoir à en indiquer les raisons en faisant une déclaration claire par e-mail ou lettre postale dans les 30 jours suivant le début de la période de rétractation.

Le délai de rétractation commence dès que le consommateur ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a reçu les marchandises ou le dernier article de plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme.

Le délai de rétractation pour la livraison régulière de biens sur une période spécifiée commence dès que le consommateur ou un tiers la partie désignée par eux, qui n'est pas le transporteur, a reçu les premiers biens.

Conséquences de la révocation

Les services reçus doivent être retournés au plus tard dans les 30 jours.

De plus, tous les paiements effectués par le consommateur pour la livraison doivent être remboursés. Cela ne s'applique pas si des coûts supplémentaires ont survenu parce que le consommateur a choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons.

Le consommateur supporte les coûts directs de retour des marchandises.

Le même moyen de paiement utilisé par le consommateur pour le paiement sera utilisé pour le remboursement. Cela ne s'applique pas si quelque chose de différent a été expressément convenu et ne cause aucun coût au consommateur.

Le remboursement ne sera effectué qu'après réception des marchandises, même si le retour a été commandé par le consommateur par l'intermédiaire d'un transporteur de notre choix.

Le consommateur est responsable de l'emballage sécurisé des marchandises pour le retour.

Lors du retour de marchandises livrées sur une palette, il est conseillé au consommateur d'utiliser une palette similaire pour leur placement et fixation pour assurer la sécurité selon les exigences de la société de transport.

Le consommateur doit fournir une compensation pour une perte de valeur des biens si la perte de valeur est due à la manipulation des des marchandises d'une manière qui n'était pas nécessaire pour inspecter la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.